01
PLUGIT_SIGNALمحصول اصلی Plugit
مشتری جدی را زودتر پیدا کنید.
Plugit Signal سؤال قیمت، موجودی، پرداخت، کلیک تکراری، بازگشت به گفتگو و سابقه خرید را به سیگنال‌های قابل تنظیم تبدیل می‌کند تا فرصت‌ها براساس رفتار واقعی اولویت بگیرند.
تیم فروشفروش B2C مکالمه‌محورخدمات آنلاینمحصولات با Lead زیاد
PLUGIT_SIGNAL
سیگنال فروش
Outcome
رفتار پراکنده → امتیاز → اولویت پیگیری
Lead Score قابل تنظیم
وزن‌دهی به Event و Intent
تشخیص سیگنال‌های قیمت، موجودی و پرداخت
کاهش امتیاز با بی‌تعامل ماندن
مسئله‌ای که حل می‌کند
همه مخاطبان ارزش پیگیری یکسان ندارند.
وقتی صف پیگیری فقط براساس زمان ورود مرتب باشد، یک سؤال عمومی و یک مشتری آماده پرداخت وزن یکسان می‌گیرند.
02
وزن‌دهی به Event و Intent
03
تشخیص سیگنال‌های قیمت، موجودی و پرداخت
04
کاهش امتیاز با بی‌تعامل ماندن
05
صف فرصت‌های داغ
06
Trigger برای Handoff یا Flow بعدی
نتیجه برای کسب‌وکار
قابلیت مهم است؛ نتیجه مهم‌تر است.
تمرکز اپراتور روی فرصت‌های مهم‌تر
کاهش زمان تا پاسخ به Hot Lead
اولویت‌بندی قابل توضیح و قابل تنظیم
اتصال رفتار مخاطب به اقدام بعدی
Workflow
از اتصال تا نتیجه، مسیر روشن و قابل کنترل
هر مرحله قابل مشاهده است و اتوماسیون جای کنترل کسب‌وکار را نمی‌گیرد.
1
سیگنال‌های مهم کسب‌وکار را تعریف کنید
2
برای هر Signal وزن تعیین کنید
3
رفتار مخاطب امتیاز را تغییر می‌دهد
4
فرصت‌های بالاتر از Threshold وارد صف اقدام می‌شوند
سناریوهای استفاده
برای سناریوهای واقعی کسب‌وکار
این محصول برای جریان‌هایی طراحی شده که یک اقدام مشخص فروش یا ارتباط را قابل پیگیری می‌کنند.
درخواست قیمت و پرداخت
بازدید یا کلیک تکراری
بازگشت به مکالمه
مشتری قبلی با Intent جدید
کانال‌ها و اتصال‌ها
Provider ابزار است؛ محصول، منطق فروش Plugit است.
Telegram، WhatsApp، Instagram، بله، روبیکا و SMS بسته به Capability و مجوز هر کانال به محصولات Plugit متصل می‌شوند.
Conversation EventsClick EventsStore EventsCRM/Webhook Events
چه چیزی اندازه‌گیری می‌شود؟
به جای عدد نمایشی، شاخص واقعی خودتان را ببینید.
تعداد Hot Lead
زمان پاسخ به Lead داغ
Conversion به تفکیک Score
منبع سیگنال‌های موفق
تغییر امتیاز در طول Journey
Responsible Messaging
محدودیت را پنهان نمی‌کنیم.
Plugit برای روش‌های رسمی و ارتباط مسئولانه طراحی شده است؛ نه دورزدن محدودیت پلتفرم‌ها.
Score حقیقت مطلق نیست و باید قابل توضیح باشد
داده حساس برای امتیازدهی بدون مبنا استفاده نمی‌شود
Threshold و وزن‌ها باید توسط کسب‌وکار کنترل شوند
Signal نباید تصمیم نهایی انسانی را حذف کند
FAQ
سؤال‌های پرتکرار
Signal از هوش مصنوعی استفاده می‌کند؟
می‌تواند از مدل تشخیص Intent کمک بگیرد، اما Score و قواعد کسب‌وکار مستقل و قابل کنترل باقی می‌مانند.
PLUGIT_SIGNAL
صف فروش را براساس رفتار واقعی مرتب کنید.
Signal را روی Eventهای مهم فعال کنید و فرصت‌های آماده پیگیری را جدا ببینید.