01
PLUGIT_DIRECTمحصول اصلی Plugit
دایرکت را از صندوق پیام به سیستم فروش تبدیل کنید.
Plugit Direct پیام ورودی، کامنت قابل پاسخ، سؤال قیمت و درخواست خرید را در یک جریان واحد جمع می‌کند؛ پاسخ‌های تکراری را خودکار می‌کند و مکالمه مهم را در زمان مناسب به اپراتور می‌سپارد.
فروشگاه اینستاگرامیفروش دورهخدمات آنلاینتیم فروش مکالمه‌محور
PLUGIT_DIRECT
دایرکت هوشمند
Outcome
یک Inbox برای گفتگو، نیت خرید و پیگیری انسانی
Inbox یکپارچه برای گفتگوهای متصل
قواعد پاسخ براساس Keyword و Intent
Comment-to-DM و Private Reply در محدوده API رسمی
پاسخ محصول‌محور با لینک و اطلاعات مرتبط
مسئله‌ای که حل می‌کند
فرصت فروش نباید بین دایرکت‌های بی‌پاسخ گم شود.
وقتی پاسخ، اطلاعات محصول و پیگیری در چند جا پخش باشند، تیم فروش نمی‌داند کدام گفتگو مهم‌تر است و کدام مشتری منتظر ادامه مکالمه مانده است.
02
قواعد پاسخ براساس Keyword و Intent
03
Comment-to-DM و Private Reply در محدوده API رسمی
04
پاسخ محصول‌محور با لینک و اطلاعات مرتبط
05
Human Handoff و توقف اتوماسیون هنگام ورود اپراتور
06
ثبت وضعیت گفتگو، نتیجه و دلیل توقف
نتیجه برای کسب‌وکار
قابلیت مهم است؛ نتیجه مهم‌تر است.
کاهش زمان پاسخ به سؤال‌های تکراری
کم‌شدن پیام‌های فراموش‌شده
اولویت‌بندی مکالمه‌های جدی‌تر
تبدیل گفتگو به داده قابل گزارش
Workflow
از اتصال تا نتیجه، مسیر روشن و قابل کنترل
هر مرحله قابل مشاهده است و اتوماسیون جای کنترل کسب‌وکار را نمی‌گیرد.
1
کانال حرفه‌ای را از Plugit Connect متصل کنید
2
قواعد پاسخ و اطلاعات موردنیاز فروش را تعریف کنید
3
رویدادهای مجاز از Webhook وارد Inbox می‌شوند
4
اپراتور فقط روی مکالمه‌هایی که نیاز به انسان دارند تمرکز می‌کند
سناریوهای استفاده
برای سناریوهای واقعی کسب‌وکار
این محصول برای جریان‌هایی طراحی شده که یک اقدام مشخص فروش یا ارتباط را قابل پیگیری می‌کنند.
پرسش قیمت و موجودی
ارسال لینک خرید متناسب با محصول
پاسخ اولیه به درخواست مشاوره
انتقال مکالمه حساس به اپراتور
کانال‌ها و اتصال‌ها
Provider ابزار است؛ محصول، منطق فروش Plugit است.
Telegram، WhatsApp، Instagram، بله، روبیکا و SMS بسته به Capability و مجوز هر کانال به محصولات Plugit متصل می‌شوند.
Instagram MessagingWhatsApp BusinessTelegram Botکانال‌های دارای Conversation API
چه چیزی اندازه‌گیری می‌شود؟
به جای عدد نمایشی، شاخص واقعی خودتان را ببینید.
زمان اولین پاسخ
تعداد گفتگوهای بی‌پاسخ
نرخ انتقال به اپراتور
نرخ پاسخ بعد از Handoff
گفتگوهای منجر به کلیک یا خرید
Responsible Messaging
محدودیت را پنهان نمی‌کنیم.
Plugit برای روش‌های رسمی و ارتباط مسئولانه طراحی شده است؛ نه دورزدن محدودیت پلتفرم‌ها.
ارسال خارج از قابلیت رسمی Provider انجام نمی‌شود
Cold DM به شناسه‌های تصادفی جزو محصول نیست
درخواست انسان یا اطمینان پایین باید Handoff شود
محدودیت‌های Window و Rate Limit هر کانال رعایت می‌شوند
FAQ
سؤال‌های پرتکرار
آیا Plugit رمز اینستاگرام را می‌گیرد؟
خیر. اتصال Production بر روش‌های رسمی Provider و Token/Permissionهای مجاز بنا می‌شود.
آیا Direct فقط برای اینستاگرام است؟
هسته Direct کانال‌محور نیست؛ هر کانالی که API گفتگوی مناسب داشته باشد می‌تواند از همین منطق استفاده کند.
PLUGIT_DIRECT
گفتگوهای فروش را قابل پیگیری کنید.
Direct را به اولین کانال فروش خود وصل کنید و پاسخ‌های تکراری را از کار دستی خارج کنید.